26

Re: Доставка и оплата

airat577 пишет:

Здравствуйте Павел. Я оплатил свой мотобуксировщик Паксус (Счет №2236/1) ровно 8 недель назад. По договору срок изготовления 6-8 недель. Менеджер Дмитрий сказал, что отправит через неделю и на просьбу объяснить, с чем связана задержка, заявил, что 2 МЕСЯЦА ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО!.
Я конечно все понимаю, бывают форс мажоры и прочее, но можно же хоть письмецо отправить о задержке небольшой. У меня отец (мотобуксировщик ему) человек старой закалки, пенсионер. Все 8 недель он был на иголках и боялся, что его кинут. Последние 2 недели он через день спрашивал, когда отправят, и в итоге я должен ему теперь объяснять, что 8 недель это абстрактное выражение, и изначально подразумевалось 2 МЕСЯЦА.
Такая мелочь, а впечатления конечно уже подпорчены ребята((.

ну вот и я оказался в аналогичной ситуации :-(
на мой вопрос по телефону дословно ответ был следующий: "Буксировщик изготавливается 5 часов. Ваша очередь еще не подошла!"
а между тем 60 календарных дней + 5 часов минули
сплошное огорчение...были планы на охоту по копытам, теперь на них можно ставить крест :-((
чтобы не заподозрили в голословности:
заказы №0803 от 15.09.2017 и №0850 от 07.11.2017

27

Re: Доставка и оплата

pmz пишет:

ну вот и я оказался в аналогичной ситуации

Срок исполнения вашего заказа был установлен на 18 ноября . Заказ будет готов и отправлен 21 ноября. Задержка составила один рабочий день.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

28

Re: Доставка и оплата

Ну,Вы,мужки,блин даете.Как будто "Скорую помощь" вызываете.Транспотная компания может на неделю в плюс добавить сверх своих сроков.Мне,тоже,далеко не в срок сделали собакена(где-то гусеницы забуксовали).Нужно учитывать ВСЕ факторы и заказывть заранее.За производителем тоже ”косяк”.Людей оповещать ОБЯЗАТЕЛЬНО в случаях задержки.Деньги уплачены на 100% и НАШ народ наелся ”кидаловом”.Лично мне,не очково было бабло отправить .Контора не один год на рынке,но тень сомнения никто не отменял.

29

Re: Доставка и оплата

Evgeniy пишет:

Лично мне,не очково было бабло отправить .Контора не один год на рынке,но тень сомнения никто не отменял.

Конечно будем стараться предупреждать.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

30

Re: Доставка и оплата

PaxusMoto пишет:

Заказ будет готов и отправлен 21 ноября. Задержка составила один рабочий день.

Доброго дня! Отправили? как узнать номер накладной ТК?

31

Re: Доставка и оплата

pmz пишет:

Отправили? как узнать номер накладной ТК?

Вчера ТК не успели  забрать ваш груз. Сегодня заберут и мы вам пришлём накладную на эл. почту.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

32

Re: Доставка и оплата

Павел заказ получил №0793, спасибо за точность по времени производства, завтра начну тэстить.

33

Re: Доставка и оплата

gulyaev--71 пишет:

Павел заказ получил №0793, спасибо за точность по времени производства, завтра начну тэстить.

Отлично. ждём от вас отзывы по эксплуатации вашей техники.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

34

Re: Доставка и оплата

Заказ  0873 оплачен 14.11.2017., срок исполнения 3 мес., очень прошу Вас отправить груз немного раньше, хотя бы на 2,3 дня,край в срок. Надеюсь на порядочность и понимание.

35

Re: Доставка и оплата

vsmerdyagin пишет:

очень прошу Вас отправить груз немного раньше

Напишите вопрос на эл. почту paxus@mail.ru

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

36

Re: Доставка и оплата

Подскажите габариты упаковки и вес Paxus 500 Grand, нужно для расчета доставки ТК.

37

Re: Доставка и оплата

vyacheslav пишет:

Подскажите габариты упаковки и вес Paxus 500 Grand, нужно для расчета доставки ТК.

Размеры 1.7 м , 0. 55 м , 0.9 м
Обьём 0.84 куба.
Вес 120 -  125 кг.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

38

Re: Доставка и оплата

Павел, здравствуйте. Не могли бы разъяснить. Отказ Вашего сотрудника отправить запчасти Почтой России крупногабаритной посылки(по его мнению, но НИКАК не нарушающей допустимые нормы отправлений самой Почты России ), это его личное решение или политика Фирмы?

39

Re: Доставка и оплата

Fimok пишет:

Павел, здравствуйте. Не могли бы разъяснить. Отказ Вашего сотрудника отправить запчасти Почтой России крупногабаритной посылки(по его мнению, но НИКАК не нарушающей допустимые нормы отправлений самой Почты России ), это его личное решение или политика Фирмы?

Отделения почты в Архангельске имеют свои критерии габаритов отличные от общепринятых по России , это уже избитая тема которую мы не в силах исправить.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

40

Re: Доставка и оплата

PaxusMoto пишет:

Отделения почты в Архангельске имеют свои критерии габаритов отличные от общепринятых по России , это уже избитая тема которую мы не в силах исправить.

Павел, вы это серьезно? Не те времена вроде! Какие могут быть местные критерии у организации , находящейся в России и обязанной выполнять законы России. Могу я узнать адрес и номер  этого "независимого" отделения Почты России г. Архангельска?

41

Re: Доставка и оплата

Fimok пишет:

Могу я узнать адрес и номер  этого "независимого" отделения Почты России г. Архангельска?

Все отделения Архангельска кроме центрального офиса , в который мы не поедем по причине много часовых очередей.

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

42

Re: Доставка и оплата

PaxusMoto пишет:

Все отделения Архангельска кроме центрального офиса , в который мы не поедем по причине много часовых очередей.

Значит все таки это политика фирмы... Как все меняется всего за несколько лет...

43

Re: Доставка и оплата

Fimok пишет:

Как все меняется всего за несколько лет...

Мы ни когда не отправляли почтой габаритный грузы. НИКОГДА !!!

www.paxus.ru  ,  https://vk.com/paxus  ,  тел. беспл. по России 8 800 222 5015

44

Re: Доставка и оплата

Павел. Но не в разы увеличен габарит у вала пневмоколес (который Вы мне отправляли в прошлом году Почтой России) от приводного вала . Разница небольшая по ширине(за сет звезд). И, по всем размерам и весу  , все в нормах отправок Почты России.
Ладно, нет так нет, буду искать запчасти на Вашу технику в других местах.